Wenn Sie Ihre Station erhalten haben, diese aber nicht in der App hinzufügen können, folgen Sie bitte den untenstehenden Schritten.
Sigfox-Station
Stellen Sie sicher, dass Sie die Seriennummer (auf Ihrem grauen elektronischen Gehäuse zu finden) korrekt eingegeben haben – ohne Leerzeichen und in Großbuchstaben. Achten Sie außerdem darauf, die Ziffer Null (0) anstelle des Buchstabens „O“ zu verwenden.
Überprüfen Sie, ob Sie den Aktivierungscode (ebenfalls auf Ihrem grauen elektronischen Gehäuse zu finden) ohne Leerzeichen und exakt mit der vorgegebenen Groß- und Kleinschreibung eingegeben haben.
4G-Station
Stellen Sie sicher, dass Sie die Seriennummer (auf dem grauen elektronischen Gehäuse Ihrer Basis) korrekt eingegeben haben.
💡 Der Code besteht aus 12 Zeichen und enthält eine Kombination aus Kleinbuchstaben und Zahlen. Zum Beispiel:
o1n5-pxcn-93es
Aktivierung über ein Netzwerk
Vergewissern Sie sich, dass die Station nicht bereits von einem Netzwerk aktiviert wurde, dem Sie angehören.
💡 Wenn neben „Station hinzufügen“ in Ihrem Menü ein Schloss-Symbol angezeigt wird, bedeutet das, dass Sie die maximale Anzahl an Geräten für Ihr aktuelles Abonnement erreicht haben. Um weitere Geräte hinzuzufügen, müssen Sie Ihr Abonnement upgraden.
💡 Wenn neben „Station hinzufügen“ in Ihrem Menü ein Schloss-Symbol angezeigt wird, bedeutet das, dass Sie die maximale Anzahl an Geräten für Ihr aktuelles Abonnement erreicht haben. Um weitere Geräte hinzuzufügen, müssen Sie Ihr Abonnement upgraden.
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