Il y a plusieurs facteurs qui peuvent vous empĂȘcher de vous connecter Ă l'application Sencrop.
Voici quelques tests que vous pouvez effectuer pour diagnostiquer et résoudre vos problÚmes.
đš N'oubliez pas que les Ă©tapes et les options spĂ©cifiques peuvent lĂ©gĂšrement varier en fonction du fabricant de votre appareil Android et de la version du systĂšme d'exploitation Android/iOS que vous utilisez.
VĂ©rifiez votre connexion Internet
VĂ©rifiez que votre connexion Internet (4G ou Wi-Fi) est suffisante
âĄïž Testez votre connexion
VĂ©rifiez que votre application est Ă jour
Android
Allez sur Google Play Store
Recherchez "Sencrop"
Si vous voyez le bouton "Mettre Ă jour", cliquez dessus
iOS
Allez sur l'App Store
Recherchez "Sencrop"
Si vous voyez le bouton "Mettre Ă jour", cliquez dessus
Effacez vos données de navigation et le cache
đ± Sur votre tĂ©lĂ©phone
Android
Appuyez longuement sur l'application Sencrop
SĂ©lectionnez Informations de l'application ou le petit "i"
Cliquez sur Stockage et cache
Sélectionnez Supprimer les données
iOS
Allez dans ParamĂštres
SĂ©lectionnez Stockage de l'iPhone
Trouvez Sencrop
Cliquez sur DĂ©charger l'app
SĂ©lectionnez RĂ©installer l'app
đ» Sur votre ordinateur
Chrome | đ Instructions |
Safari | đ Instructions |
Mozilla | đ Instructions |
â ïž Nous vous conseillons d'utiliser l'un des navigateurs ci-dessus. Sur Edge, Internet Explorer ou Opera, vous pourriez rencontrer des problĂšmes d'affichage.
Désinstallez et réinstallez l'application
Android
Appuyez longuement sur l'application Sencrop depuis votre Ă©cran d'accueil
SĂ©lectionnez Informations sur l'application
Cliquez sur DĂ©sinstaller
đ Ensuite, allez sur Google Play Store et tĂ©lĂ©chargez Ă nouveau l'application.
iOS
Appuyez longuement sur l'application Sencrop depuis votre Ă©cran d'accueil
SĂ©lectionnez Supprimer l'application
đ Ensuite, allez sur l'App Store et tĂ©lĂ©chargez Ă nouveau l'application.
â
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Si toutes les procédures mentionnées précédemment n'ont pas résolu votre problÚme, contactez-nous !