Il y a plusieurs facteurs qui peuvent vous empêcher de vous connecter à l'application Sencrop.
Voici quelques tests que vous pouvez effectuer pour diagnostiquer et résoudre vos problèmes.
🚨 N'oubliez pas que les étapes et les options spécifiques peuvent légèrement varier en fonction du fabricant de votre appareil Android et de la version du système d'exploitation Android/iOS que vous utilisez.
Vérifiez votre connexion Internet
Vérifiez que votre connexion Internet (4G ou Wi-Fi) est suffisante
Vérifiez que votre application est à jour
Android
Allez sur Google Play Store
Recherchez "Sencrop"
Si vous voyez le bouton "Mettre à jour", cliquez dessus
iOS
Allez sur l'App Store
Recherchez "Sencrop"
Si vous voyez le bouton "Mettre à jour", cliquez dessus
Effacez vos données de navigation et le cache
📱 Sur votre téléphone
Android
Appuyez longuement sur l'application Sencrop
Sélectionnez Informations de l'application ou le petit "i"
Cliquez sur Stockage et cache
Sélectionnez Supprimer les données
iOS
Allez dans Paramètres
Sélectionnez Stockage de l'iPhone
Trouvez Sencrop
Cliquez sur Décharger l'app
Sélectionnez Réinstaller l'app
💻 Sur votre ordinateur
Chrome | |
Safari | |
Mozilla |
⚠️ Nous vous conseillons d'utiliser l'un des navigateurs ci-dessus. Sur Edge, Internet Explorer ou Opera, vous pourriez rencontrer des problèmes d'affichage.
Désinstallez et réinstallez l'application
Android
Appuyez longuement sur l'application Sencrop depuis votre écran d'accueil
Sélectionnez Informations sur l'application
Cliquez sur Désinstaller
👉 Ensuite, allez sur Google Play Store et téléchargez à nouveau l'application.
iOS
Appuyez longuement sur l'application Sencrop depuis votre écran d'accueil
Sélectionnez Supprimer l'application
👉 Ensuite, allez sur l'App Store et téléchargez à nouveau l'application.
Encore besoin d'aide ?
Si toutes les procédures mentionnées précédemment n'ont pas résolu votre problème, contactez-nous !