Als je je station hebt ontvangen maar deze niet kunt toevoegen in de app, volg dan de onderstaande stappen.
Sigfox-station
Controleer of je het serienummer (te vinden op je grijze elektronische box) correct hebt ingevoerd, zonder spaties en in hoofdletters. Let er ook op dat je het cijfer nul (0) gebruikt in plaats van de letter “O”.
Controleer of je de activatiecode (ook te vinden op je grijze elektronische box) zonder spaties hebt ingevoerd en precies zoals aangegeven, met de juiste hoofd- en kleine letters.
4G-station
Controleer of je het serienummer (te vinden op de grijze elektronische box van je basis) correct hebt ingevoerd.
💡 De code bestaat uit 12 tekens en bevat een combinatie van kleine letters en cijfers. Bijvoorbeeld:
o1n5-pxcn-93es
Nog vragen?
Controleer of het station niet al door een netwerk is geactiveerd waar je deel van uitmaakt.
💡 Als je een slot ziet naast "Een station toevoegen" op je dashboard, betekent dit dat je het maximale aantal apparaten hebt bereikt dat is toegestaan in je huidige abonnement. Om deze functie te ontgrendelen, moet je abonnement upgraden.
Nog vragen?
Als u op een probleem stuit, neem dan contact met ons op!