Si has recibido tu estación pero no puedes añadirla a la aplicación, sigue los pasos que se indican a continuación.
Estación Sigfox
Asegúrate de haber introducido el número de serie (que se encuentra en tu caja electrónica gris) sin espacios y en letras mayúsculas. Además, verifica que uses el número cero (0) en lugar de la letra «O».
Comprueba que has introducido el código de activación (también indicado en tu caja electrónica gris) sin espacios y respetando exactamente las mayúsculas y minúsculas.
Estación 4G
Asegúrate de haber introducido correctamente el número de serie (que se encuentra en la caja electrónica gris de tu base).
💡 El código tiene 12 caracteres e incluye una combinación de letras minúsculas y números. Por ejemplo:
o1n5-pxcn-93es
Activación por una red
Comprueba que la estación no haya sido activada previamente por una red a la que pertenezcas.
💡 Si ves un icono de candado junto a «Añadir una estación» en tu menú, significa que has alcanzado el número máximo de dispositivos permitidos en tu suscripción actual. Para añadir más dispositivos, deberás actualizar tu plan.
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