Si vous avez reçu votre station mais ne parvenez pas à l’ajouter dans l’application, suivez les étapes ci-dessous.
Station Sigfox
Assurez-vous d’avoir saisi le numéro de série (indiqué sur votre boîtier électronique gris) sans espaces et en majuscules. Veillez également à utiliser le chiffre zéro (0) et non la lettre « O ».
Vérifiez que vous avez saisi le code d’activation (également indiqué sur votre boîtier électronique gris) sans espace et en lettres majuscules.
Station 4G
Assurez-vous d’avoir correctement saisi le numéro de série (indiqué sur le boîtier électronique gris de votre base).
💡 Le code est composé de 12 caractères, combinant des lettres minuscules et des chiffres.
Par exemple : o1n5-pxcn-93es
💡Si vous voyez un cadenas à côté de "Ajouter une station" dans votre menu, cela signifie que vous avez atteint le nombre maximum de stations autorisées dans votre abonnement actuel. Pour déverrouiller cette fonctionnalité, vous devez mettre à jour votre abonnement.
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