Se hai ricevuto la tua stazione ma non riesci ad aggiungerla all’app, segui i passaggi riportati di seguito.
Stazione Sigfox
Assicurati di aver inserito correttamente il numero di serie (indicato sulla tua scatola elettronica grigia) senza spazi e in lettere maiuscole. Controlla inoltre di utilizzare il numero zero (0) al posto della lettera “O”.
Verifica di aver inserito il codice di attivazione (anch’esso indicato sulla tua scatola elettronica grigia) senza spazi e rispettando esattamente le lettere maiuscole e minuscole.
Stazione 4G
Assicurati di aver inserito correttamente il numero di serie (indicato sulla scatola elettronica grigia della tua base).
💡 Il codice è composto da 12 caratteri e contiene una combinazione di lettere minuscole e numeri. Ad esempio:
o1n5-pxcn-93es
Attivazione tramite rete
Controlla che la stazione non sia già stata attivata da una rete di cui fai parte.
💡 Se nel menu vedi un’icona a forma di lucchetto accanto a “Aggiungi una stazione”, significa che hai raggiunto il numero massimo di dispositivi consentiti dal tuo attuale abbonamento. Per aggiungerne altri, dovrai effettuare un upgrade del piano.
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